信息系統災難備份與恢復服務是將信息系統的數據、數據處理系統、網絡系統、基礎設施、專業技術支持能力和運行管理能力進行備份，并在災難發生時，將信息系統從災難造成的故障或癱瘓狀態恢復到可正常運行狀態，將其支持的業務功能從災難造成的不正常狀態恢復到可接受狀態，而設計和提供的活動。

信息系統災難備份與恢復服務資質級別是衡量服務提供者服務能力的尺度。資質級別分為一級、二級、三級共三個級別，其中一級最高，三級最低。

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