首先來看看ITSS認證從計劃開始到拿到證書的時間吧。一般來說企業從計劃開始申請ITSS認證到正式拿到ITSS認證證書一般需要3-6個月的時間，當然了因為大家都知道了一級的難度系數會比較大相對會比較復雜，所以一級需要一般是9個月以上的時間。但是如果您企業條件不錯，企業資質可以，選擇科大睿智進行準耶輔導，拿證時間相應可以快一些。

一、需要了解ITSS三級有哪些基本條件

1、具有獨立法人地位；

2、已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；

4、申請單位從事信息系統運維服務業務滿二年以上。

如何辦理ITSS運行維護三級信息技術服務標準？

二、按照官方申請流程進行申請

（一）申請單位向評估機構提交《信息技術服務標準（ITSS）符合性評估申請表》（以下稱《申請表》）及附件材料；

（二）評估機構組織實施文件評審和現場評估；

（三）評估機構提出評估結論，出具《信息技術服務標準（ITSS）符合性評估報告》；

（四）評估機構向ITSS分會提交申報和評估材料，材料包括：

1、《申請表》及附件材料；

2、地方行業主管部門推薦意見表；

3、《信息技術服務標準（ITSS）符合性評估計劃》；

4、《信息技術服務標準（ITSS）符合性評估檢查表》；

5、《不符合項報告》及驗資關閉記錄；

6、《信息技術服務標準（ITSS）符合性評估報告》；

7、《信息技術服務標準（ITSS）符合性評估推薦意見函》；

8、申請及評估材料電子文檔一套（光盤）。

（五）ITSS分會組織評審和確認：

組織專家以材料審查方式進行評審和確認。

（六）未通過評審和確認的三級申請單位，可接受降級或申請三個月整改，整改期滿后由評估機構重新申報；仍未通過評審和確認的三級申請單位，可接受降級或申請六個月整改，整改期滿后由評估機構重新申報；連續三次未通過評審和確認的三級申請單位，只能降級或重新申請評估。申請單位整改并重新申報的前提必須確保評估報告在有效期內；

（七）ITSS分會在門戶網站公示評估和確認結果，經公示無異議后，向申請單位頒發《信息技術服務標準（ITSS）符合性證書》。

三、最后，根據官方要求，提供所需相關材料

1、《申請表》；

2、營業執照副本復印件；

3、組織級運維服務目錄；

4、運維服務組織架構和職責說明；

5、運維服務能力管理計劃、指標體系及相關報告（報告中至少包括近三個月（一級需六個月）以上的指標達成情況及分析信息）；

6、運維服務質量管理程序、計劃及報告；

7、運維服務能力管理內審和管理評審的制度（含流程或程序）、計劃和報告等；

8、運維服務人員管理相關文件及記錄（包含人員培訓管理文件、崗位職責說明等）；

9、運維服務工具列表及應用情況說明；

10、服務臺、備件庫、知識庫等管理文件及記錄；

11、運維服務技術研發規劃及成果說明；

12、運維服務過程管理文件；

13、評估機構認為有必要提交的其他證明材料。

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